コストコホールセールお買い物歴(old)

0532593 LG電子 ドラム式洗濯乾燥機 8.0kg ホワイト WD-D84WP 69800円　 多摩境店
コストコでの初めての大型家電の購入です。
予め洗濯機置き場の大きさを測っていきました。
配送料金と取り付け料金の合計金額は11095円です。

支払い後以下の様な注意書きを貰いました。

大型商品配送についてのお知らせ
□　ドライバー1人で配送
□　ドライバー1人＋アシスタント1人　計2人で配送

※　トラックから玄関までの配送となります。
※　部屋までの搬入、開梱、廃材引取りは一切行いません。
※　アパートやマンションの場合、玄関までは階段上げをしますが、商品が通る十分な幅が無い場合は配送できません。エレベータがある場合、あらかじめ商品が入るかお確かめください。
※　万が一、商品のサイズ上などの問題で家に入らない場合や、出荷後のお客様都合によるキャンセルの場合には、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意してください。
　あらかじめドアなどのサイズを測っておくことをお勧めします。
※上記の内容について、事前にお申し出が無い場合、当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

お客様控え

貰った時、取り付け料金を支払っているのに「トラックから玄関までの配送となります」の一文に疑問を持ちましたが、料金も支払い積みなので大丈夫かな?と思ってそのままに・・・
配送は午前(9時から12時)と午後(12時から5時)までを選べました。
配送日は購入後1週間以内しか指定できません。

配送日は1週間以内の午前中を指定しました。
日通アロー便はドライバー1人＋アシスタント1人で午前9時30分頃到着。　　
　「伝票には　助手要　と書いてあるだけですので、玄関前までの配送となります」といわれました。

確かに伝票には「助手要」と書かれていて、設置や取り付けの文字は書いていません。
ですが、私は確かに取り付け代金を支払ったのでその旨伝えると
　「そういう場合は伝票に書かれているので、違う業者が来るのかもしれませんね」といわれました。


その日は私と母と二人で60kgもあるこの商品を部屋の中まではどうしても運べそうもありません。
困っていたら、親切にそのドライバー1人＋アシスタント1人は開梱して部屋の中まで運んでくれ、廃材の引取りもしてくれました。
彼らが帰った後、レシートを見ると

DELIVERY CHARGE Y 11095
としか書いてなく、設置と配送が合計になって表示されているようです。

そこで、すぐにコストコに電話すると「10:30分以降にならないと配送センター担当が出社して来ないのでわかりません」との返事。
伝票番号と会員番号を伝えて調べて置くように伝えて午前10時30分に電話すると
　「配送と設置は別々に来る様に手配されていますので安心ください」との返事・・・

ただ、この返答をするまでの間電話が保留に鳴っていなかったので
　「このお客ちゃんと取り付け料金払っているから設置もするはずだよ、おかしいよ」
　「伝票の書き間違いだ」
等の声が聞こえました。

「この電話をしなくてもこのまま待っていたら本当に設置取り付けに来てくれたのですか?」と問いただすと
　「担当者の記入ミスです。すみません。」との返事・・・

電話をして1時間後「同じ配送業者と同じドライバー1人＋アシスタント1人」がやってきました。
最初にコストコの店員が言っていた「配送と設置は別々に来る」というのが間違いだったんだなぁとここでも分かります。
同じドライバーとアシスタントが配送と設置を別々にするわけが無いし、配送時に「設置と取り付けについては伝票に書かれていないのできません」とはっきり言っていたので・・・

今度から大型商品を購入し設置取り付けをする時は伝票をよく見て「取り付け」や「設置」の文字が書かれているかチェックしようと思う。

取り付けはかなり難航しました。
1時間30分位かかり、部品も足りませんでした。

排水のしめるところの部品が足りなかったので、事務所に帰り取り付けてくれました。

操作は慣れるまでは少し面倒に感じるような感じですが、基本的にはダイヤルとボタンでぽんぽんと設定するだけです。
使用感については後日改めて書きます。

◎ 0532593 LG電子 ドラム式洗濯乾燥機 8.0kg ホワイト WD-D84WPの掲示板 ◎

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製品質量 61kg
外形寸法 600幅（mm）550奥行き（mm） 850高さ（mm）
防水パンのサイズ 奥行内寸550mm以上 BODY色 ホワイト
予約時間 3時間～19時間まで1時間単位 時間
洗濯 方式 ドラム式
洗濯・脱水容量（kg） 8.0kg
標準使用水量（L） 74L
消費電力（W） 1000W（温水）、120W（冷水）
消費電力量（Wh） 62Wh（冷水）
運転音（dB）洗濯時 43dB
運転音（dB）脱水時 55dB
標準使用水量（L） 74L
乾燥 水冷除湿回転ドラム式
乾燥容量（kg） 4.0kg
標準使用水量（L） 42L
消費電力（W） 1200W
運転音（dB） 42dB
機能
水温 30・40・50℃の温水設定
赤ちゃん肌ケアコース
シワ防止機能
チャイルドロック

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LG電子 ドラム式洗濯乾燥機 8.0kg ホワイト WD-D84WP

# posted by fujin @ 07:28